Ежегодно в России фиксируются случаи падения с крыш на людей снега и сосулек с летальным исходом или увечьями. Подобные случаи, к сожалению, происходят там, где не следят за состоянием крыш, не производят своевременную очистку карнизов от намерзшего льда, снега. По результатам мониторинга многоквартирных домов города Иванова управлением жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Иванова в адрес управляющих организаций многоквартирных домов областного центра направлено обращение о необходимости принятия своевременных и исчерпывающих мер к приведению карнизов крыш многоквартирных домов в безопасное состояние. При невозможности проведения работ в кратчайшие сроки - о необходимости размещения на видном месте информации, предупреждающей людей об опасности падения с крыш подтаивающего льда, снега, установке хорошо заметных заграждений тех мест, куда могут упасть куски льда и снега, большие сосульки.
При обнаружении сосулек, наледи, снежных масс на крышах многоквартирных домов жители могут воспользоваться следующим алгоритмом действий:
1. По контактным телефонам управляющей организации, указанным на платежных документах (квитанциях), в сети Интернет, в иных источниках необходимо обратиться с заявкой в управляющую организацию, зафиксировать дату, время и номер заявки, а также ФИО сотрудника управляющей организации, принявшего данную заявку.
Обратиться в управляющей организации по данному вопросу возможно и другим доступным для жителя МКД способом, подтверждающим факт и дату обращения в управляющую организацию.
2. По общему правилу очистка кровли от сосулек и наледи должна быть осуществлена по мере необходимости. Не допускается накопление снега слоем более 30 см на крышах с наружным водоотводом (при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).
3. В случае бездействия управляющей организации жители многоквартирных домов вправе обратиться в Службу государственной жилищной инспекции Ивановской области. Ее адрес - г. Иваново, ул. Театральная, д. 16. В обращении необходимо включить информацию о фактах образования на кровле многоквартирного дома сосулек и/или наледи, создающих угрозу жизни и здоровью граждан, дате обращения в управляющей организации по данному вопросу. К обращению рекомендуется приложить все имеющиеся документы, иные средства доказывания бездействия управляющей организации по указанному факту.
При выявлении фактов ненадлежащего содержания кровли орган надзора обязан привлечь виновных лиц к административной ответственности.